www.veränderung-beginnt-im-kopf.de mental balance Training und Beratung Heike Himbert personal + business coach (IHK)
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TEAMCOACHING / KONFLIKTMANAGEMENT

Entsprechend Ihrem Anliegen stelle ich Ihnen mein Kozept vor.

 

Zunächst analysieren wir genau, welche ART des Konflikts mit welcher URSACHE in VERBINDUNG gebracht werden kann.

  • Machtkonflikt
  • Zergliederung der Organisation
  • Zielkonflikt
  • Rollenkonflikt
  • ...

 

  • unangemessenes Auftreten
  • verzerrtes Fremdbild
  • falsches Medium
  • unzureichende Information
  • inhaltlich falsch interpretierte Botschaft ( Missverständnis )
  • unfaire Behandlung
  • Territorium-Übertritt
  • emotionale Hinderung
  • ...

 

Danach bestimmen wir die unterschiedlichen Stufen der Eskalation ( 9 Stufen aufgeteilt in 3 Ebenen ) und die zugehörigen Techniken zur Vermeidung von Konflikten.

 

  • Argumente und Argumentation
  • Paraphrasieren
  • Ich - Botschaften
  • Wahrnehmung
  • Reflexion
  • Metaebene

Desweiteren erarbeiten wir individuelle Maßnahmen für das eigene Verhalten in Konfliktsituationen, für die unterschiedlichen Gesprächstechniken und  für einen positiven Umgang in kontroversen Situationen.

 

Ich arbeite u.a. mit:

 

  • Rollenspielen
  • Supervisonsrunden
  • Einzelgespräch
  • Team-Aufgaben

 

 

 

 

 

 

 

ab 1.12.17 auch in Düsseldorf - Termine nach Vereinbarung

 

Heike Himbert

Wilhelm-Falkenberg-Str. 45

53909 Zülpich

 

 

mail   h.himbert@outlook.de

tel      02252  -  839815

mobil  0151  -  75075777

Kontaktformular.